Dưới đây là dự thảo Chính sách bảo hành & bảo trì dành riêng cho INTECHNO (Modular Interior Solutions), thể hiện cam kết mạnh mẽ về chất lượng bền vững cho hệ cánh nhôm kính thế hệ mới và các giải pháp nội thất module:

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & BẢO TRÌ

Thương hiệu: INTECHNO – Modular Interior Solutions

Với định hướng nâng cao hiệu quả đầu tư và chuẩn hóa chất lượng công trình, INTECHNO cam kết mang đến chính sách bảo hành, bảo trì minh bạch, tận tâm nhằm đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối cho Quý khách hàng trong suốt quá trình vận hành và sử dụng.

1. Thời hạn bảo hành

INTECHNO áp dụng chế độ bảo hành chính hãng đối với các hạng mục sản phẩm như sau:

2. Điều kiện bảo hành hợp lệ

Sản phẩm sẽ được tiếp nhận bảo hành miễn phí khi đáp ứng các điều kiện:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày ký Biên bản nghiệm thu bàn giao.

• Lỗi phát sinh do kỹ thuật sản xuất, chất lượng vật liệu hoặc do quy trình lắp đặt của đội ngũ INTECHNO.

• Sản phẩm được sử dụng đúng công năng, mục đích và tuân thủ theo hướng dẫn sử dụng từ nhà sản xuất.

• Còn giữ hợp đồng, phiếu bảo hành hoặc thông tin đơn hàng đã được lưu trữ trên hệ thống của INTECHNO.

3. Các trường hợp KHÔNG thuộc phạm vi bảo hành

INTECHNO hỗ trợ sửa chữa/thay thế tính phí ưu đãi đối với các trường hợp:

• Sản phẩm bị hư hỏng, nứt vỡ, trầy xước do tác động của ngoại lực, va đập mạnh, rơi vỡ hoặc tai nạn sau khi đã bàn giao.

• Tự ý tháo dỡ, di dời, sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm bởi bên thứ ba mà không có sự chỉ định của INTECHNO.

• Khách hàng sử dụng các chất tẩy rửa hóa học có tính axit/kiềm mạnh làm ăn mòn, biến đổi màu sắc bề mặt khung nhôm và kính.

• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng thông thường hoặc do sự cố thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước.

4. Quy trình & Thời gian tiếp nhận bảo hành

• Bước 1: Báo sự cố

  Quý khách liên hệ Hotline/Zalo 0765 866 112, cung cấp hình ảnh/video mô tả tình trạng hỏng hóc kèm theo thông tin công trình.

• Bước 2: Xác minh & Xử lý

  Bộ phận kỹ thuật kiểm tra và phản hồi phương án xử lý trong vòng 04 – 08 giờ làm việc.

• Bước 3: Khắc phục trực tiếp

  • Khu vực TP.HCM: Kỹ thuật viên có mặt tại công trình để xử lý trong vòng 24 giờ.

  • Khu vực các tỉnh thành khác: Kỹ thuật viên liên hệ và có mặt xử lý trong vòng 48 – 72 giờ.

5. Chính sách bảo trì trọn đời

• Sau khi hết thời gian bảo hành miễn phí, INTECHNO tiếp tục cung cấp Dịch vụ bảo trì trọn đời cho tất cả các sản phẩm.

• Quý khách sẽ được hỗ trợ kiểm tra, căn chỉnh hệ cánh, tra dầu bảo dưỡng phụ kiện định kỳ hoặc thay thế linh kiện chính hãng với mức chi phí ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.

THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH

• Thương hiệu: INTECHNO – Modular Interior Solutions

• Hotline / Zalo: 0765 866 112

• Địa chỉ: 614/39 Võ Nguyên Giáp, Phường Phước Long, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.